Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website.

Verantwortliche Stelle

D&D Konzept Davide Agrusa & Dennis Röder GbR

Flurstraße 6a

40885 Ratingen

E-Mail: info@artechnik-handel.de

Hosting und technische Bereitstellung

Die Website wird auf einem VPS bei IONOS betrieben. Im Rahmen der technischen Bereitstellung können durch den Server automatisch Verbindungsdaten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, angeforderte Ressource, Statuscode, Browserinformationen und technische Protokolldaten.

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur sicheren Auslieferung der Website, zur Stabilität des Systems, zur Fehleranalyse und zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe.

Kontaktformular und Ersatzteilanfragen

Wenn Sie das Kontaktformular nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu prüfen, technisch einzuordnen und zu beantworten.

Verarbeitete Daten

Name, E-Mail-Adresse, freiwillig angegebene Telefonnummer, Art der Anfrage, technische Angaben zur Maschine, das geschilderte Problem sowie optional hochgeladene Bilddateien zur Maschine, zum Typenschild, zum Defekt oder zum gesuchten Teil.

Zweck der Verarbeitung

Bearbeitung von Kontakt- und Ersatzteilanfragen, Vorbereitung technischer Rückfragen und Beantwortung der Nutzeranfrage.

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung im Zusammenhang mit konkreten Anfragen erfolgt in der Regel zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen beziehungsweise zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme. Soweit technisch notwendige Protokolldaten verarbeitet werden, erfolgt dies zur Gewährleistung eines sicheren und stabilen Betriebs dieser Website.

Mailversand

Wenn Sie das Anfrageformular nutzen, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage per E-Mail an uns übermittelt.

Sofern Nutzer im Rahmen der Anfrage Bilder hochladen, werden auch diese Dateien zur Bearbeitung der Anfrage übertragen. Die hochgeladenen Dateien sollen ausschließlich der technischen Einordnung und schnelleren Bearbeitung des jeweiligen Falls dienen.

Für transaktionale Nachrichten (z. B. Kontaktantworten, Bestellbestätigungen, Passwort-Reset oder Bestandsbenachrichtigungen) nutzen wir einen technisch eingebundenen E-Mail-Dienst (Brevo, Sendinblue SAS, Paris/Frankreich, bzw. SMTP-Fallback in der Entwicklungsumgebung). Die übermittelten Inhalte werden ausschließlich zur jeweiligen Kommunikation und Abwicklung verwendet.

Soweit der Versand über Brevo erfolgt, kann eine Verarbeitung in Drittstaaten nicht ausgeschlossen werden. Brevo stellt hierfür geeignete Garantien bereit (u. a. Standardvertragsklauseln). Weitere Informationen: brevo.com/de/legal/privacypolicy.

Optionales Kundenkonto

Auf dieser Website können Sie optional ein Kundenkonto erstellen. Für Registrierung und Login verarbeiten wir insbesondere E-Mail-Adresse, optionalen Anzeigenamen, Passwort-Hash sowie technische Sicherheitsdaten zur Sitzungsverwaltung.

Zur Absicherung der Kontozugriffe verarbeiten wir zusätzlich sicherheitsrelevante Informationen wie gehashte Session-Werte, gehashte IP-/User-Agent-Informationen, fehlgeschlagene Login-Versuche sowie zeitlich begrenzte Schutzmechanismen gegen missbräuchliche Anfragen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des angeforderten Kundenkontos und zugehöriger Funktionen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Sicherheitsmaßnahmen zur Missbrauchs- und Betrugsprävention.

Passwort-Reset und Konto-Sicherheit

Wenn Sie ein Passwort-Reset anfordern, verarbeiten wir die angegebene E-Mail-Adresse sowie einen nur gehasht gespeicherten Reset-Token mit Ablaufzeit, um die Anfrage sicher auszuführen.

Nach erfolgreicher Passwortänderung können bestehende aktive Sitzungen widerrufen werden, um Ihr Konto zusätzlich zu schützen.

Bestell- und Versandabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, Bestellpositionen, Preise, Versandart, Zahlungsstatus und Bestellzeitpunkte. Die Verarbeitung ist zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich und erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die für die Zustellung erforderlichen Empfänger- und Adressdaten übermitteln wir an den jeweils eingesetzten Versanddienstleister, insbesondere DHL oder Deutsche Post. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsnachweisdaten bewahren wir entsprechend den handels- und steuerrechtlichen Pflichten grundsätzlich bis zu zehn Jahre auf.

Bestellhistorie im Kundenkonto

Wenn Sie eingeloggt bestellen, können Bestellungen Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden. Im Kundenbereich werden dann zugehörige Bestellinformationen wie Bestellnummer, Status, Positionen, Beträge und Zeitpunkte angezeigt.

Die Kontozuordnung dient der Bereitstellung Ihrer Bestellhistorie und einer nutzerfreundlichen Nachvollziehbarkeit vergangener Käufe.

Newsletter und Produktinformationen per E-Mail

Wenn Sie freiwillig Produktinfos und Angebote per E-Mail wünschen (z. B. beim Checkout, bei der Kontoanlage oder später im Kundenkonto unter Profil), verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Einwilligungsstatus, um Ihnen entsprechende Mitteilungen zu senden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden — ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Jede Newsletter-E-Mail enthält einen personalisierten Abmelde-Link. Mit einem Klick können Sie die Einwilligung widerrufen, ohne sich anmelden zu müssen. Alternativ können Sie die Einwilligung im Kundenkonto unter Profil deaktivieren oder uns per E-Mail kontaktieren.

Einwilligungen und Abmeldungen werden technisch protokolliert (Zeitpunkt, Kanal, Ergebnis), soweit dies für Nachweis, Missbrauchsprävention und Support erforderlich ist.

Elektronischer Widerruf (Online-Shop)

Wenn Sie einen Fernabsatzvertrag widerrufen möchten, können Sie über das Formular „Vertrag widerrufen“ eine elektronische Widerrufserklärung übermitteln. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Bestellnummer, E-Mail, Name, Widerrufserklärung), um Ihren Widerruf zuzuordnen und zu bearbeiten.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Widerruf) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Abwicklung des Widerrufs und etwaiger gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten aus Kontakt- und Ersatzteilanfragen werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage, die weitere Kommunikation oder rechtliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

Anfragen können zusätzlich in einem strukturierten Vorgang innerhalb unserer Systemumgebung gespeichert werden, damit Bearbeitungsstatus, Rückfragen und zugehörige Bilddateien nachvollziehbar bleiben.

Dabei können Bearbeitungsvermerke wie Statusänderungen, Zuweisungen oder Rückfragen dokumentiert werden, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist.

Daten aus dem optionalen Kundenkonto werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Konto aktiv genutzt wird oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Sicherheits- und Token-Daten werden mit technischen Ablaufzeiten versehen und regelmäßig bereinigt.

Newsletter-Einwilligungen und Abmeldungen werden gespeichert, bis der Widerruf wirksam ist und der Nachweis nicht mehr erforderlich ist, längstens jedoch im Rahmen der allgemeinen Kontospeicherung.

Bestandsbenachrichtigungen

Wenn Sie sich für eine Bestandsbenachrichtigung zu einem aktuell nicht lieferbaren Produkt anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie die Zuordnung zum betroffenen Produkt, um Sie bei erneuter Verfügbarkeit zu informieren.

Die Daten werden ausschließlich für diese Benachrichtigung verwendet und in unserer Systemumgebung gespeichert. Die Speicherung erfolgt je nach Betriebsmodus in der Datenbank oder in einer geschützten Serverdatei innerhalb der Anwendungsumgebung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Benachrichtigung auf Ihre konkrete Anfrage hin erfolgt, hilfsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Information über die Wiederverfügbarkeit angefragter Produkte.

Die Daten bleiben grundsätzlich gespeichert, bis die Benachrichtigung versendet wurde oder der Zweck anderweitig entfällt.

Online-Shop und Zahlungsabwicklung (Stripe)

Der Online-Shop dieser Website nutzt zur Zahlungsabwicklung den Dienst Stripe. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland.

Wenn Sie einen Kauf tätigen, werden Ihre Kartenzahlungsdaten direkt an Stripe übermittelt. Vollständige Kartendaten werden von AR Technik nicht gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Darüber hinaus verarbeitet Stripe im Checkout die für Bestell- und Versandabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere Bestellpositionen, Gesamtbetrag, E-Mail-Adresse (soweit angegeben), Lieferadresse, Telefonnummer sowie eine technische Session-ID beziehungsweise Transaktionsreferenz zur Abwicklung und Betrugsprävention.

Stripe kann diese Daten in die USA übermitteln. Stripe ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden Sie unter stripe.com/de/privacy.

Empfänger der Daten

Empfänger Ihrer Daten können die zuständigen Personen innerhalb unseres Unternehmens sowie technische Dienstleister sein, soweit diese für Hosting, Infrastruktur, Mailversand oder Zahlungsabwicklung erforderlich eingebunden sind.

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Bereitstellung der jeweils genutzten Funktion erforderlich ist, insbesondere an IONOS für Hosting, Brevo für Mailzustellung, Stripe für Zahlungsabwicklung sowie DHL oder Deutsche Post für die Zustellung.

Fehlerüberwachung und Systemstabilität

Zur Erkennung technischer Störungen und zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs können Fehlermeldungen aus dem Webshop und den zugehörigen Serverkomponenten in einem zentralen Fehlerüberwachungssystem erfasst werden. Dabei werden in der Regel technische Informationen wie Fehlertyp, Zeitpunkt, betroffene URL, Browser- bzw. Systeminformationen sowie anonymisierte Request-Metadaten verarbeitet.

Es werden keine Nutzerprofile erstellt und keine Marketing- oder Reichweitenanalysen durchgeführt. Personenbezogene Inhalte aus Formularen, Cookies, Authentifizierungsdaten oder vollständige E-Mail-Adressen werden vor der Übermittlung technisch reduziert bzw. nicht übermittelt. Session Replay (Bildschirmaufzeichnungen) wird nicht eingesetzt.

Die Verarbeitung dient der IT-Sicherheit, der Stabilität des Systems und der schnellen Behebung technischer Fehler auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und zuverlässigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Fehlerüberwachung ist von der optional deaktivierbaren anonymen Nutzungsstatistik im Hinweisbereich am Seitenrand getrennt.

Cookies und Tracking

Es werden keine Analyse- oder Marketingdienste von Drittanbietern zum Nutzerverhalten eingesetzt und keine Tracking-Cookies gesetzt.

Auf Ihrem Endgerät werden ausschließlich technisch notwendige lokale Speicherungen verwendet, insbesondere für den Warenkorb und für die Bestätigung des Datenschutzhinweises. Diese Speicherungen dienen allein der Funktionsfähigkeit und nutzerfreundlichen Bereitstellung der Website.

Für Login und Kundenkonto verwenden wir ein technisch notwendiges, geschütztes Session-Cookie. Es dient ausschließlich der Authentifizierung, Sitzungssteuerung und Sicherheit und wird nicht für Werbung oder Profilbildung eingesetzt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den Schutz vor missbräuchlichen Zugriffen.

Zur Verbesserung der Bedienbarkeit erfassen wir zusätzlich anonyme Interaktionsereignisse (z. B. Klicks auf Filter oder CTA-Schaltflächen) in aggregierter Form auf unserem Server. Dabei werden keine Nutzerprofile erstellt und keine dauerhaft identifizierenden Kennungen gespeichert.

Die Interaktionsmessung dient der Optimierung von Struktur, Auffindbarkeit und Nutzerführung und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen und wirtschaftlich tragfähigen Bereitstellung des Angebots.

Wenn Sie diese anonyme Interaktionsmessung nicht wünschen, können Sie sie jederzeit über den Hinweisbereich am unteren Seitenrand deaktivieren. In diesem Fall werden von Ihrem Browser keine entsprechenden Ereignisse mehr an unseren Tracking-Endpunkt gesendet.

Ihre Rechte

Betroffene Personen haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen sowie auf Widerruf erteilter Einwilligungen (z. B. Newsletter) mit Wirkung für die Zukunft.

Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für Anfragen zu Ihren Rechten genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse; zur Zuordnung bitten wir um Angaben, die uns die Identitätsprüfung ermöglichen.

Stand und Vorbehalt

Diese Datenschutzerklärung bildet den aktuellen Stand der auf dieser Website eingesetzten Dienste und Datenverarbeitungsprozesse ab (Stand: 29. Juli 2026). Bei wesentlichen Änderungen wird diese Erklärung aktualisiert.

Hinweis: Diese Erklärung ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor Livegang oder bei wesentlichen Änderungen empfehlen wir eine Prüfung durch einen Datenschutz- oder Rechtsberater.